Lasst euch nicht blenden, bestellt lieber in einem richtigen Shop...
Für diejenigen die wissen wollen was geschieht wenn es zu einer Reklamation kommt. Die Reifen werden zerschnitten und in die Bestandteile zerlegt, wenn kein Herstellerfehler gefunden wird, kommen zusätzlich noch 10€ Gebühr pro Reifen dazu, Reifen sind dann natürlich auch weg... :-) Bei mir wären das Reifen im Wert von über 1000€... Bei falscher Lagerung (Die Reifen waren DOT 29/18) gilt übrigens keine Garantie! Werde ich jetzt dafür verantwortlich gemacht wenn allereifen365 die Reifen 1 Jahr lang falsch lagert??? Dabei hätten die Dame einfach kurz bei Michelin anrufen müssen, alles wäre erledigt gewesen, ich habe von Michelin, nach meiner Rekla bei Michelin direkt, innerhalb von einem Tag 4 neue Reifen bekommen. Die defekten wurden abgeholt und erledigt war das Thema.
Liebes allereifen 365 Team, dass ist Kundenservice, was ihr hier veranstaltet ist absolut lächerlich, keine Antwort auf Emails mehr, per Telefon erreicht man auch niemand... ihr wollt Marktführer in Europa werden?? So sicherlich nicht...!! Ach so, bevor hier wieder kommentiert wird ich wäre nicht an einer Lösung interessiert, oder so ähnlich, ich habe die doppelten Montagekosten eingefordert, seither kommt keine Antwort mehr, mir wurde KEINE Lösung des Problems angeboten... allereifen365 antwortet einfach nicht mehr.
Hier noch die Original Email von allereifen365:
Sehr geehrter Kunde,
betreffend Ihres Anliegens informieren wir Sie, das wir eine 2-jährige Herstellergarantie anbieten. Diese Art von Gewährleistung bezieht sich nur auf Produktionsfehler. Die werden bei einer Prufung der Reifen festgestellt, in dem die Reifen zerschnitten und auf die Bestandteile zerlegt wird. Wenn die Prufung positiv ausfallt, also ein Produktionsfehler festgestellt wird, erhalten Sie Ersatzreifen oder eine Ruckerstattung des Kaufpreises.
Wenn jedoch die Prüfung zu dem Schluss kommt, dass kein Herstellungsfehler vorliegt, sondern durch andere Faktoren verursacht wurde, wie zB fehlerhafte Montage, fehlerhafte Handhabung, Lagerung oder Wartung, bedeutet dies, dass die Forderung abgelehnt wird und noch Transportkosten in Hohe von 10 Euro pro Reifen anfallen.
Im Falle eines abgelehnten Anspruchs, haben Sie 10 Tage zeit uns zu informieren, dass der beanspruchte Reifen an Sie zurückgeschickt wird, anderenfalls wird der Reifen recycelt.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind, lassen sie uns folgende Informationen wissen und ob wir den Reifen abholen sollen.
- Käufer Name /Adresse und Telefonnummer
- Fahrzeugdetails: Typ, Marke, Modell, Erstzulassung Datum, VIN (Reg.-Nr.)
- Reifen- / Reifendetails: Position, gefahrene Kilometer mit den Reifen, Beschreibung Reifendefektes, DOT, klare Bilder des Anspruchs (falls sichtbar)
-wo die Reifen montiert wurden
-Anzahl defekter Reifen
Mit freundlichen Gruessen,
Kunden Support
Liebes allereifen 365 Team, dass ist Kundenservice, was ihr hier veranstaltet ist absolut lächerlich, keine Antwort auf Emails mehr, per Telefon erreicht man auch niemand... ihr wollt Marktführer in Europa werden?? So sicherlich nicht...!! Ach so, bevor hier wieder kommentiert wird ich wäre nicht an einer Lösung interessiert, oder so ähnlich, ich habe die doppelten Montagekosten eingefordert, seither kommt keine Antwort mehr, mir wurde KEINE Lösung des Problems angeboten... allereifen365 antwortet einfach nicht mehr.
Hier noch die Original Email von allereifen365:
Sehr geehrter Kunde,
betreffend Ihres Anliegens informieren wir Sie, das wir eine 2-jährige Herstellergarantie anbieten. Diese Art von Gewährleistung bezieht sich nur auf Produktionsfehler. Die werden bei einer Prufung der Reifen festgestellt, in dem die Reifen zerschnitten und auf die Bestandteile zerlegt wird. Wenn die Prufung positiv ausfallt, also ein Produktionsfehler festgestellt wird, erhalten Sie Ersatzreifen oder eine Ruckerstattung des Kaufpreises.
Wenn jedoch die Prüfung zu dem Schluss kommt, dass kein Herstellungsfehler vorliegt, sondern durch andere Faktoren verursacht wurde, wie zB fehlerhafte Montage, fehlerhafte Handhabung, Lagerung oder Wartung, bedeutet dies, dass die Forderung abgelehnt wird und noch Transportkosten in Hohe von 10 Euro pro Reifen anfallen.
Im Falle eines abgelehnten Anspruchs, haben Sie 10 Tage zeit uns zu informieren, dass der beanspruchte Reifen an Sie zurückgeschickt wird, anderenfalls wird der Reifen recycelt.
Wenn Sie mit diesen Bedingungen einverstanden sind, lassen sie uns folgende Informationen wissen und ob wir den Reifen abholen sollen.
- Käufer Name /Adresse und Telefonnummer
- Fahrzeugdetails: Typ, Marke, Modell, Erstzulassung Datum, VIN (Reg.-Nr.)
- Reifen- / Reifendetails: Position, gefahrene Kilometer mit den Reifen, Beschreibung Reifendefektes, DOT, klare Bilder des Anspruchs (falls sichtbar)
-wo die Reifen montiert wurden
-Anzahl defekter Reifen
Mit freundlichen Gruessen,
Kunden Support
Euro AP s. r. o.
