Lieferung der Ware noch rechtzeitig, aber....
Ich habe am 12.10.25 vier Jahresreifen Nexen N'Blue 4S 205/55R16 94V XL 3PMSF bei Reifen Alle Reifen 365 bestellt. Die Bezahlung erfolgte von mir sofort per Paypal.
Die Lieferung wurde für den 14. bis 16.10.25 zugesagt. Für mich wichtig, da ich die Reifen für den HU-Termin am 17.10.25 benötigte.
Zuerst das Positive:
Die Ware war gut verpackt und augenscheinlich auch alles ok.
Die Lieferung durch GLS erfolgte schließlich pünktlich am 16.10.25.
Nun meine Kritik, daher auch nur vier Sterne zur Bewertung.
Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf die mangelhafte Information zur Lieferung und zum Versandstatus.
Telefonisch war die Firma ALLE REIFEN 365 im Zeitraum vom 13.10.-16.10.25 für mich nicht
zu erreichen.
Per E-Mail wurden meine Anfragen zum Lieferstatus jedoch keine konkrete Mitteilung und widersprüchliche Angaben zum Versandstatus.
Auf meine E-Mail vom 15.10.25 mit der Aufforderung zur Mitteilung zum konkreten Liefertermin wurde mir nur per E-Mail mitgeteilt, dass man sich für die längere Lieferzeit entschuldigt und in der Hochsaison die Lieferzeit länger als üblich ist. Die Reifen werden in kurzer Zeit geliefert.
Fazit : Also auch am 15.10.25 konnte noch kein konkreter Liefertermin benannt werden.
Im Versandstatus war bis zur Lieferung kein aktueller Liefertermin enthalten.
Ich habe schließlich die Reifen pünktlich am 16.10.25 durch GLS erhalten.
Bei besserer Koordinierung bzw. Kommunikation zwischen Versender und GLS wäre der E-Mail Verkehr allerdings nicht notwendig gewesen.
Die Lieferung wurde für den 14. bis 16.10.25 zugesagt. Für mich wichtig, da ich die Reifen für den HU-Termin am 17.10.25 benötigte.
Zuerst das Positive:
Die Ware war gut verpackt und augenscheinlich auch alles ok.
Die Lieferung durch GLS erfolgte schließlich pünktlich am 16.10.25.
Nun meine Kritik, daher auch nur vier Sterne zur Bewertung.
Meine Kritik bezieht sich ausschließlich auf die mangelhafte Information zur Lieferung und zum Versandstatus.
Telefonisch war die Firma ALLE REIFEN 365 im Zeitraum vom 13.10.-16.10.25 für mich nicht
zu erreichen.
Per E-Mail wurden meine Anfragen zum Lieferstatus jedoch keine konkrete Mitteilung und widersprüchliche Angaben zum Versandstatus.
Auf meine E-Mail vom 15.10.25 mit der Aufforderung zur Mitteilung zum konkreten Liefertermin wurde mir nur per E-Mail mitgeteilt, dass man sich für die längere Lieferzeit entschuldigt und in der Hochsaison die Lieferzeit länger als üblich ist. Die Reifen werden in kurzer Zeit geliefert.
Fazit : Also auch am 15.10.25 konnte noch kein konkreter Liefertermin benannt werden.
Im Versandstatus war bis zur Lieferung kein aktueller Liefertermin enthalten.
Ich habe schließlich die Reifen pünktlich am 16.10.25 durch GLS erhalten.
Bei besserer Koordinierung bzw. Kommunikation zwischen Versender und GLS wäre der E-Mail Verkehr allerdings nicht notwendig gewesen.
Euro AP s. r. o.
