Mangelhafter Service

Die von mir bestellten Reifen wurden in falscher Größe geliefert. Aufgrund des nicht mitgelieferten Retourscheines gestaltete sich die Rücknahme extrem schwierig und sehr aufwändig. Erst nach vielen Mails wurden die Reifen zurückgenommen. Leider wurde bis heute noch kein Ersatz geliefert. Nun habe ich berechtigte Sorge, ob ich überhaupt Ersatz bekomme. Es kann doch nicht sein, dass die Rücknahme und der Ersatz so lange dauert. Einen derart mangelhaften Service habe ich bislang bei noch keinem On-line Händler kennen gelernt. Gerne stelle ich den gesamten Mail-Verkehr zur Verfügung.

Aufgrund dieser sehr schlechten Erfahrung mit ihrem Shop bitte ich um unverzügliche Ersatzlieferung der richtigen Reifen. Selbsterklärend werde ich in ihrem Shop nicht mehr bestellen, es sei denn sie liefern eine plausible Erklärung und liefern in den nächsten Tagen die richtigen und bereits bezahlten Reifen an mich aus.

die bisherigen Erfahrungen kann ich leider nur mit mangelhaft bis ungenügend bewerten. Fehler können passieren, dann sollten sie aber behoben und nicht hin und her geschoben werden















,