Pünktliche Lieferung – Katastrophaler Service und fehlende Rechnung bei allereifen365.de
Anlieferung: 5/5
Die Reifen wurden pünktlich am angekündigten Tag geliefert. Bei mir erfolgte die Zustellung durch GLS. Das Tracking und die Statusaktualisierung von GLS sind jedoch verbesserungswürdig und leider wenig zuverlässig.
Kontakt & Service: 1/5
Der telefonische Kundenservice von allereifen365.de ist nicht erreichbar. An zwei verschiedenen Tagen habe ich jeweils anderthalb Stunden in der Hotline verbracht, ohne jemals jemanden zu erreichen. Es gibt keine Ansage – lediglich eine Wartemusik, die endlos läuft.
Kaufmännische Abwicklung:
Bis heute warte ich auf meine Rechnung. Diese lässt sich weder über die Webseite herunterladen noch erhalte ich eine Reaktion auf meine Anfrage per Telefon oder E-Mail. Trotz mehrfacher Versuche erreicht man niemanden, der mir die Rechnung zusenden kann.
Fazit:
Zwar erfolgte die Lieferung zuverlässig, doch Service und kaufmännische Abwicklung lassen stark zu wünschen übrig. Ich kann allereifen365.de aufgrund der schlechten Erreichbarkeit und fehlenden Rechnung bisher nicht empfehlen.
Die Reifen wurden pünktlich am angekündigten Tag geliefert. Bei mir erfolgte die Zustellung durch GLS. Das Tracking und die Statusaktualisierung von GLS sind jedoch verbesserungswürdig und leider wenig zuverlässig.
Kontakt & Service: 1/5
Der telefonische Kundenservice von allereifen365.de ist nicht erreichbar. An zwei verschiedenen Tagen habe ich jeweils anderthalb Stunden in der Hotline verbracht, ohne jemals jemanden zu erreichen. Es gibt keine Ansage – lediglich eine Wartemusik, die endlos läuft.
Kaufmännische Abwicklung:
Bis heute warte ich auf meine Rechnung. Diese lässt sich weder über die Webseite herunterladen noch erhalte ich eine Reaktion auf meine Anfrage per Telefon oder E-Mail. Trotz mehrfacher Versuche erreicht man niemanden, der mir die Rechnung zusenden kann.
Fazit:
Zwar erfolgte die Lieferung zuverlässig, doch Service und kaufmännische Abwicklung lassen stark zu wünschen übrig. Ich kann allereifen365.de aufgrund der schlechten Erreichbarkeit und fehlenden Rechnung bisher nicht empfehlen.
Euro AP s. r. o.
