Sehr unzufrieden: Lieferung ohne Ankündigung in zwei Sendungen aufgeteilt, dadurch Werkstatttermin verpasst und unnötiger Aufwand entstanden. Sehr schlechter Service und mangelhafte Kommunikation.
Ich bin mit meiner Erfahrung bei Ihnen überhaupt nicht zufrieden.
Meine Bestellung von vier Reifen wurde ohne vorherige Information in zwei getrennten Sendungen verschickt. Dadurch habe ich zunächst nur zwei Reifen erhalten, während die anderen zwei deutlich später ankamen. Dieses Vorgehen ist für mich absolut unverständlich.
Aufgrund dieser Verzögerung konnte ich meinen bereits vereinbarten Werkstatttermin nicht wahrnehmen, und der Termin ist verfallen. Das hat für mich zusätzlichen Aufwand, Zeitverlust und unnötigen Stress verursacht.
Besonders enttäuschend ist, dass ich im Voraus in keiner Weise darüber informiert wurde, dass die Lieferung aufgeteilt wird. Eine solche Information wäre das Mindeste gewesen.
Ich musste selbst mehrfach nachverfolgen und nachfragen, um herauszufinden, was mit meiner Bestellung passiert ist. Das empfinde ich als sehr schlechten Service.
Insgesamt bin ich mit der Abwicklung, der Kommunikation und der Lieferung äußerst unzufrieden.
Meine Bestellung von vier Reifen wurde ohne vorherige Information in zwei getrennten Sendungen verschickt. Dadurch habe ich zunächst nur zwei Reifen erhalten, während die anderen zwei deutlich später ankamen. Dieses Vorgehen ist für mich absolut unverständlich.
Aufgrund dieser Verzögerung konnte ich meinen bereits vereinbarten Werkstatttermin nicht wahrnehmen, und der Termin ist verfallen. Das hat für mich zusätzlichen Aufwand, Zeitverlust und unnötigen Stress verursacht.
Besonders enttäuschend ist, dass ich im Voraus in keiner Weise darüber informiert wurde, dass die Lieferung aufgeteilt wird. Eine solche Information wäre das Mindeste gewesen.
Ich musste selbst mehrfach nachverfolgen und nachfragen, um herauszufinden, was mit meiner Bestellung passiert ist. Das empfinde ich als sehr schlechten Service.
Insgesamt bin ich mit der Abwicklung, der Kommunikation und der Lieferung äußerst unzufrieden.
Euro AP s. r. o.
