Service? Was ist das? - Nie wieder allereifen356.de
Ich schildere nachfolgend meine Erfahrungen mit allereifen365.de (Isar TRADE GmbH) und erhebe keinen Anspruch auf Allgemeingültigkeit!
Die Bestellung und Bezahlung verlief reibungslos. Die Auftrags- und Versandbestätigung ließen auf sich warten. Trotz mehrfacher detaillierter Nachfrage kamen nur standardisierte Antworten, die nahezu keinen Bezug zur Anfrage hatten. Telefonische Anfragen waren nicht möglich, da die „Servicemitarbeiter“ nicht zu erreichen sind. Interessant ist auch, dass die selbe Telefonnummer 89 2019 009 25 bei einem Unternehmen ‚Auto Trace‘ mit Sitz in Duisburg auftaucht. Dort gibt es außerdem ein Unternehmen ‚Reifen Retour (Auto Trace)‘.
Einfach vor der Bestellung die Telefonnummer anrufen. Ist interessant.
Dann kam endlich die Versandbestätigung. DPD als Logistikunternehmen. Die 4 Reifen sollten in 2 Paketen geliefert werden. Ein Paket ist mit geringer Verspätung angekommen. (Lieferung aus Belgien?!). Das andere war über 4 Tage im DPD-Depot 150 in Erftstadt verschwunden und ist nun 10 Tage nach Bestellung ausgeliefert worden.
ICH hatte zwischenzeitlich bei DPD angerufen. Dort konnte mir auf telefonische Nachfrage keine Antwort geben, wo sich das Paket befindet. Ich zitiere die DPD-Hotline: "Wenn das Paket noch in Belgien ist, können wir da aus Deutschland nichts machen. Vielleicht hilft es, wenn der Versender nachfragt."
Ich frage mich: „Wer ist für die Lieferung verantwortlich und kümmert sich bei Problemen?“
Auf meine darauf folgende E-Mail-Anfrage bei allefeifen365.de, wie die Lieferung gewährleistet werden könne: keine konkrete Antwort (Textbaustein?). Telefonisch - wie gehabt - keine Erreichbarkeit.
Das brauche ich kein zweites Mal. Leider von mir nicht zu empfehlen.
Die Bestellung und Bezahlung verlief reibungslos. Die Auftrags- und Versandbestätigung ließen auf sich warten. Trotz mehrfacher detaillierter Nachfrage kamen nur standardisierte Antworten, die nahezu keinen Bezug zur Anfrage hatten. Telefonische Anfragen waren nicht möglich, da die „Servicemitarbeiter“ nicht zu erreichen sind. Interessant ist auch, dass die selbe Telefonnummer 89 2019 009 25 bei einem Unternehmen ‚Auto Trace‘ mit Sitz in Duisburg auftaucht. Dort gibt es außerdem ein Unternehmen ‚Reifen Retour (Auto Trace)‘.
Einfach vor der Bestellung die Telefonnummer anrufen. Ist interessant.
Dann kam endlich die Versandbestätigung. DPD als Logistikunternehmen. Die 4 Reifen sollten in 2 Paketen geliefert werden. Ein Paket ist mit geringer Verspätung angekommen. (Lieferung aus Belgien?!). Das andere war über 4 Tage im DPD-Depot 150 in Erftstadt verschwunden und ist nun 10 Tage nach Bestellung ausgeliefert worden.
ICH hatte zwischenzeitlich bei DPD angerufen. Dort konnte mir auf telefonische Nachfrage keine Antwort geben, wo sich das Paket befindet. Ich zitiere die DPD-Hotline: "Wenn das Paket noch in Belgien ist, können wir da aus Deutschland nichts machen. Vielleicht hilft es, wenn der Versender nachfragt."
Ich frage mich: „Wer ist für die Lieferung verantwortlich und kümmert sich bei Problemen?“
Auf meine darauf folgende E-Mail-Anfrage bei allefeifen365.de, wie die Lieferung gewährleistet werden könne: keine konkrete Antwort (Textbaustein?). Telefonisch - wie gehabt - keine Erreichbarkeit.
Das brauche ich kein zweites Mal. Leider von mir nicht zu empfehlen.
Euro AP s. r. o.
