Tolle Lieferung, 0 Service
Außer der Pünktliche und gute Versand hat nichts geklappt!
Reifen mit Felgenschutz bestellt, ohne bekommen.
4 Reifen bestellt, 1 Reifen ist gut 10 Wochen älter als die anderen 3.
Meine Mail an den Kundenservice seit 27.03.17 unbeantwortet.
Heute, am 19.04.17 einen Anruf bekommen:
"Hallo, ich wollte nur fragen zu welcher Entscheidung Sie gekommen sind?" - "Entschuldigung, zu welcher Entscheidung?" - "Sie haben bei uns Reifen bestellt, war da alles in Ordnung?" - "Nein, habe aber auch schon an den Kundenservice geschrieben dass die Reifen ohne Felgenschutz geliefert wurden" - "Ich kann Ihnen einen Discount anbieten" - "Ich brauch keine Reifen mehr, wozu brauch ich also einen Rabatt?" - "Okay, dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag! Tschüss"
OKAY?!?!?!
Geht man so mit Kunden um? Das nächste mal bezahl ich lieber 5€ mehr pro Reifen und bekomm einen anständigen Service dazu!
Sollten Sie Kontakt zu mir aufnehmen wollen, die Bestellnummer ist folgende: 35116
Reifen mit Felgenschutz bestellt, ohne bekommen.
4 Reifen bestellt, 1 Reifen ist gut 10 Wochen älter als die anderen 3.
Meine Mail an den Kundenservice seit 27.03.17 unbeantwortet.
Heute, am 19.04.17 einen Anruf bekommen:
"Hallo, ich wollte nur fragen zu welcher Entscheidung Sie gekommen sind?" - "Entschuldigung, zu welcher Entscheidung?" - "Sie haben bei uns Reifen bestellt, war da alles in Ordnung?" - "Nein, habe aber auch schon an den Kundenservice geschrieben dass die Reifen ohne Felgenschutz geliefert wurden" - "Ich kann Ihnen einen Discount anbieten" - "Ich brauch keine Reifen mehr, wozu brauch ich also einen Rabatt?" - "Okay, dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag! Tschüss"
OKAY?!?!?!
Geht man so mit Kunden um? Das nächste mal bezahl ich lieber 5€ mehr pro Reifen und bekomm einen anständigen Service dazu!
Sollten Sie Kontakt zu mir aufnehmen wollen, die Bestellnummer ist folgende: 35116
Euro AP s. r. o.
