Lieferverzögerung, schlechte Kommunikation

Die Lieferung von 4 Winterreifen hat 11 Tage gedauert - viel zu lang
Telefonischer Kontakt nicht möglich - Gespräche werden mit dem Hinweis, dass der Teilnehmer nicht erreichbar ist, erst gar nicht angenommen. Oder, falls man das Glück haben sollte, doch mal eine "freie Leitung" zu ergattern, wurden wir fast 30 Minuten mit unterschiedlicher Musik beschallt und haben dann entnervt aufgegeben.
E-Mail-Kontakt auch sehr schlecht. Es hat 6 Tage gedauert bis die Ware vom Lieferanten abgeholt werden konnte und eine Tracking-Nr. bekannt gegeben wurde.