Von top zu Flop

Habe eigentlich immer oft dort bestellt hat auch gut geklappt bis jetzt.... Mir wurden falsche Reifen geliefert (soweit eigentlich keine Katastrophe), habe mich dann an den Kundenservice gewendet. Dieser reagierte zunächst sehr positiv und bat mich andere Daten zukommen zu lassen was ich umgehend tat. Jetzt kommen wir zum Problem. Seitdem ich das getan habe.... Stille.... keine Antwort auf Mails, telefonisch nicht zu erreichen egal wie oft wann und wie lange man versucht Kontakt auf zu nehmen. Alles bleibt erfolglos. Die Reifen kann ich nicht gebrauchen und mein Geld ist natürlich weg. Werde dann in Zukunft lieber 30€ mehr ausgeben und nicht mehr hier bestellen.