1.00

Mancata ricezione merce

Milly
26.08.2020
Pessima esperienza fatto acquisto in data 02/08 spedito il 06/08 doveva essere consegnato entro il 14/08, il pacco in data 18/08 era fermo da giorni ad Andere, chiesta spiegazione mi è stato detto che l,'indirizzo non era corretto, fatta verifica l'unico problema era il numero civico 2 invece che 1 la merce non è mai uscito dalla Germania pertanto non la vedo come giustificazione, ad oggi non mi è stato comunicato quando mi sarà consegnato e fornito nuovo codice spedizione ho posto più volte richiesta di riscontro anche tramite e eBay e non ho ricevuto alcun riscontro
Antwort von Porzellanbörse alteserien.de GmbH auf diese Bewertung.

Hello, thank you for your rating. Actually you gave us the wrong delivery adress. It should be clear that a delivery could not work this way and the long duration ist not in our hand since we are reliant to our shipping company DHL. Therefore we have already double shipping costs which we did not invoice and we offered new shipping to our costs. We are sorry that this did not match your imaginations as we did not make any mistake.
Regards
Simon Drosdatis

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