1.00

Verkauf nicht empfehlenswert!

G.J.
17.07.2020
Als Verkäuferin habe ich für 11 unbenutzte Tassen, eine Kaffeekanne, eine Teekanne sowie eine Zuckerschale (Villeroy und Boch, Melina) 60 Euro geboten bekommen. Beim Versand war alles unbeschädigt und ich habe alles umfassend sorgfältig verpackt. Angeblich sei jedoch eine Tasse kaputt gegangen sowie eine Macke an der Teekanne gewesen.
Dafür wurden mir ohne jegliche Kommunikation 20 !!!!! Euro abgezogen. Auf meine Beschwerde über den hohen Abzug gab es keine Antwort.
Angeboten wird dieses Geschirr nun von der Firma für zusammengerechnet 228 Euro. Allein eine Tasse kostet knapp 20 Euro! . Ich finde das unverhältnismäßig und unseriös.
Antwort von Porzellanbörse alteserien.de GmbH auf diese Bewertung.

Guten Morgen,
wir erstellen bei jedem Angebot ein Eingangsprotokoll. In diesem Protokoll sind sämtliche Defekte sowie sonstige Merkmale bildlich festgehalten. Dieses Protokoll wurde Ihnen am 03.07 zugesandt. Ebenfalls sehe ich in diesem Protokoll, dass die Teekanne einen alten Riss an der Tülle hat, welcher durch Tee bereits verfärbt ist. Diese Kanne ist so leider nicht wiederverkaufsfähig. Wir weisen hierauf auch vor dem Versand hin. Die Tasse ist auf dem Transportweg kaputt gegangen. Bilder hiervon sind ebefalls im Protokoll hinterlegt. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, vom Angebot zurückzutreten und senden die Teile zurück. Leider haben Sie sich nicht bei uns gemeldet.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Drosdatis

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