Innovamed Ltd.
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Lieferung durch DPD sehr unzufrieden
Angi
Leider wird die Lieferung nur noch kostenfrei mit DPD verschickt. Bei jeder Versendung habe ich seitdem Probleme. Einmal wurde das Päckchen (sogar die innliegende Ware) aufgerissen und unsachgemäß wieder verklebt und lag vor Zustellung tagelang in einem Lager. Die Ware wird regelmäßig an einen Pickup Shop anstatt an die angegebene Privatdresse gesendet. Trotz mehreren Reklamationen ändert sich nichts geschweige denn, dass ich eine Antwort erhalte.
Innovamed Ltd.
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Sehr geehrte Angi,
wir versenden kostenlos mit DPD, aber bieten ebenfalls dhl an. dhl berechnet uns deutlich mehr Portokosten, diese Mehrkosten von 2 EUR geben wir weiter.
Wir bedauern, dass der Zusteller Sie nicht angetroffen hat und stattdessen an einen Paketshop geliefert wurde. Aufgerissene Pakete sollten Sie nicht annehmen bzw. bei Annahme auf Vollständigkeit prüfen. Leider kommt es im Dezember wegen des sehr hohen Paketvolumens (Weihnachten) immer wieder zu kleinen Verzögerungen, bei allen Frachtdienstleistern (dhl, UPS, DPD, FedEx, Hermes etc.).
Mit freundlichen Grüßen,
Jenny Weinberg
aminoexpert Customer Service