Masterthesis, ausgezeichnete Qualität / Versandprozess ist zu optimieren

Bestellt habe ich ein premium Hardcover mit einem Leseband. Die Druckqualität ist ausgezeichnet. Breite Grafiken wurden problemlos gedruckt. Hier bitte beachten, dass ein Druck bis max. 5 mm zum Rand hin möglich ist. Die Verpackung war ausgezeichnet. Besonders nett fand ich, dass ich eine handgeschriebene Postkarte und Gutscheine für eine nächste Bestellung dazu erhalten habe. BachelorPrint würde ich jederzeit empfehlen.

Einziger Kritikpunkt war der Versand. Bestellt wurde Expressversand an eine Filiale der Post, da ich tagsüber nicht zuhause bin. Nach vorheriger telefonischer Rücksprache mit der BachelorPrint Hotline wurde mir versichtert, dass dieses ohne Probleme zugestellt werden kann. Nach der Sendungsbestätigung durch DHL war klar, dass ich das Paket am nächsten Hub in Bremen abholen musste, da die Postadresse nicht zugeordnet werden konnte. Der Postmitarbeiter erklärte, dass ein Expressversand nicht an eine Filiale, sondern neben der Privatadresse nur an eine DHL-Packstation zugestellt werden kann. Diesen Hinweis hätte ich gerne von BachelorPrint bei der Eingabe meiner Bestellung erwartet.

Letztlich wurden mir die Fahrtkosten zum Hub in Bremen durch BachelorPrint erstattet. Gerade bei terminkritischen Arbeiten muss BachelorPrint seinen Kunden die einzelnen Versandmöglichkeiten genau erklären und Möglichkeiten wie z.B. Packstation und Post-Filiale aufzeigen. Aus diesem Grunde ziehe ich einen Punkt ab. Trotzdem, wie oben bereits geschrieben, kann ich BachelorPrint empfehlen.