Bewertung ohne Service - hier bitte

Ich hatte eine Anfrage geschickt die seit 2 Wochen nicht beantwortet wurde, stattdessen bittet man mich um eine Bewertung. Ganz klar ein Stern, sinnvoller wäre es minus 2 Sterne zu geben. In meiner Anfrage ging es hauptsächlich zu erfragen, wie die Wartezeiten bzw. wo ich bestimmte Dokumente für den gewünschten Service bekomme, sollte nicht so sehr sein solch eine Mail zu beantworten, wenn man schon als Experte gilt.