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BRR betreute mich erfolgreich in der Dieselklage gegen VW. Was ich jedoch leider bemängeln muss, ist die extrem mangelhafte Transparenz in Sachen Kommunikation, die ich bei BRR erlebt habe. Korrespondenz erfolgte in den meisten Fällen anonym, ohne einen festen unterzeichnenden Ansprechpartner. Entsprechend hatte ich öfter das Gefühl, einer Art Massenabfertigung. Dies wurde zudem noch deutlicher bei speziellen Nachfragen meinerseits. Diese wurden häufig nur sehr knapp und unvollständig beantwortet. Einen der Anwälte telefonisch zu erreichen, war ebenfalls ein ziemlich schwieriges Unterfangen. Das Sekretariat versprach mehrfach einen Rückruf noch am gleichen Tag, was aber dann nicht passierte. In mindestens einem Fall, waren es 3 Tage und mehrere vergebliche Nachfragen. Über den genauen Verfahrensverlauf wird man ebenfalls nur sehr grob informiert. Kopien von Korrespondenz mit der Gegenseite, Fehlanzeige. Alles in allem natürlich positiv, dass der Prozess gewonnen wurde, aber da auch BRR hier im Vergleich mit anderen Kanzleien kein Ausnahmeleistung vollbracht hat und die Kommunikation wie oben beschrieben, eher mangelhaft war, fällt diese Bewertung negativ aus. Noch einmal würde ich persönlich BRR nicht beauftragen,