Kundenservice 0 von 10 Punkten
Bestellung vom 20.06.2024 Bestellnummer 1139260
Bestellung von 4x Ersatz Pods und Coils.
Ich benutze nunmehr als 2 Jahre Crown D ohne Problem.
Häufiger Austausch von Pods und Coils (alle 3 Wochen)
Nach Erhalt der Produkte vom Shop verliert der neu Ersatz Pod Flüssigkeit.
Schrieb freundlich den Kundenservice an.
Dort versuchte man mir einzureden das es an der Bedienung und später sogar das liquid schuld sein soll.
Nach 15 emails kommt der Kundenservice zu dem Entschluss das kein Mangel vorliegt.
Kundenservice 0 von 10 Punkten!
Finger weg!!! auch wenn es hier etwas günstiger ist.
Bestellung von 4x Ersatz Pods und Coils.
Ich benutze nunmehr als 2 Jahre Crown D ohne Problem.
Häufiger Austausch von Pods und Coils (alle 3 Wochen)
Nach Erhalt der Produkte vom Shop verliert der neu Ersatz Pod Flüssigkeit.
Schrieb freundlich den Kundenservice an.
Dort versuchte man mir einzureden das es an der Bedienung und später sogar das liquid schuld sein soll.
Nach 15 emails kommt der Kundenservice zu dem Entschluss das kein Mangel vorliegt.
Kundenservice 0 von 10 Punkten!
Finger weg!!! auch wenn es hier etwas günstiger ist.
besserdampfen
Dankeschön für diese Bewertung.
Schade das Sie direkt bei Ihrer ersten Bestellung nicht mit unserem Service zufrieden waren. Unser Serviceteam hat 15 Jahre Erfahrung und kann sehr gut einschätzen wann ein Mangel vorliegt und wann nicht. In Ihrem Fall haben wir uns erlaubt "Nein" zu sagen und das wurde von Ihnen schlecht bewertet.
Fakt ist und bleibt, dass das von Ihnen beschriebene Problem so noch bei keinen anderen Kunden vorgekommen ist.
Finger weg ? Wir vermuten bei Ihrem Vorgehen etwas ganz anderes, belassen es aber dabei ;-)