Bearbeitung dauerte viel zu lange, keine Statusinformation

Die Bestellung wurde am 11.12.2019 aufgegeben. Die Lieferfrist war mit 6-8 Tage angegeben. Leider kam das Paket erst am 27.12.19 an, also nach 16 Tagen! Da auch keine Statusmitteilungen versendet wurden, musste ich erst anrufen, um a) Info über den Bearbeitungsstatus zu erhalten und b) um eine zeitnahe Bearbeitung zu erbitten.
Über die Qualität des Produktes kann ich noch nichts sagen, da es ein (inzwischen nachträgliches) Weihnachtsgeschenk ist.

Dafür kann ich leider nur ein "Befriedigend", also 3 Sterne vergeben!

Bitte senden Sie Statusmeldungen, damit der Kunde weiß, wie weit die Bearbeitung gediehen ist. Das sollte sowieso eine Aufgabe für den Computer sein!