Bilderwelten - Apalis GmbH
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Fristgerechte Stornierung
Heinrich
Leider musste ich meine Bestellung v. 31.07.17 am 01.08.17 stornieren.
Dies tat ich per E-Mail.
Eine Eingangsbestätigung erhielt ich mit der Aufforderung die Sendung nicht anzunehmen, da die Ware schon versand wurde u. meine Nichtannahme die Stornierung erleichtere, schrieb mir die Fa. Apalis, die als Absender [email protected] hat.
Ich nahm das Paket nicht an!
Inzwischen erhalte ich von [email protected] Mahnungen für nicht erhaltene bzw. nicht angenommene Ware, inzwischen wird mir sogar mit einem Inkasso-Unternehmen gedroht.
Noch nie habe habe ich derart schlechte Erfahrungen mit einem Online-Händler gemacht.
Bilderwelten - Apalis GmbH
http://www.bilderwelten.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht ungetrübt waren. Leider kam das Paket nicht zu uns zurück, aufgrund dessen wurde die Stornierung leider nicht automatisch veranlasst. Inzwischen haben wir die Rechnung bei RatePAY selbstverständlich storniert.
Bitte melden Sie sich immer sofort direkt bei unserem Kundenservice, falls Sie ungerechtfertigte Zahlungsaufforderungen erhalten sollten. Gemeinsam können wir den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden.
Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.