Hat mit kleinem Umweg geklappt

Zuerst wurde das falsche Format geliefert. Die Reklamation wurde zügig bearbeitet und das richtige Format wurde sogar verschickt, bevor ich meine Rücksendung aufgegeben hatte. Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt.

Es wäre hilfreich, wenn man eine kurze email-Bestätigung erhalten könnte, sofern man sich an das Shop-Postfach wendet. Sonst hat man das Gefühl, die mail ist nicht angekommen. Dafür wurde ich gerne einen halben Punkt abziehen (geht aber leider nicht, deshalb leider ein ganzer).