Katastrophe

Küchenrückwand bestellt am 02.08.2019. Angegebene Lieferzeit 5-7 Tage. Es waren wohl eher 5-7 Wochen gemeint. Bis heute 10.09.2019 habe ich meine Ware nicht erhalten. Nur auf Rückfrage wurde ich über die Verzögerung informiert. Telefonisch mehrfach nach über 25 Minuten niemanden zu fassen gehabt und genervt aufgegeben. Über den Chat werde ich von Woche zu Woche vertröstet. Erst falsche Angaben erhalten, der Versand würde Anfang kommender Woche erfolgen, nach nunmehr 5 Wochen weiß man plötzlich nicht mehr wann die Lieferung erfolgt. Man hat mir die Stornierung des Auftrages angeboten. So macht man Umsatz... Grottenschlechter Service. Bei einer derartigen Lieferverzögerung erwarte ich als Neukunde mehr als nur 45,- Euro Nachlass. Leider habe ich bisher nirgends ein Produkt in dieser vergleichbaren Farbe gefunden, also muss ich wohl warten. Vielleicht hab ich es ja pünktlich zu Weihnachten :D Geschäftsführungsbeschwerde geht noch raus.

@Apalis: Die Standard-Floskeln zu meiner Bewertung können Sie sich schenken.