Bilderwelten - Apalis GmbH
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Komplette zerstörte Lieferung und keine Reaktion
Karsten
Bestellt hatte ich einen Spritzschutz Glas - An der Nordseeküste - Quer 1:2: dieser wurde auch geliefert, allerdings ist das Glas in tausende Einzelteile zersplittert. Reklamiert habe ich dies bereits am 21.05.2020 an die Email Adresse "'[email protected]", doch bis heute erfolgte keine Reaktion, aber das Geld ist bereits abgebucht.
Ist für mich ein seltsames Verständnis von Kundenorientierung, zumal auch telefonisch mittlerweile keiner mehr erreichbar scheint, wegen Corona.
Bilderwelten - Apalis GmbH
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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.
Leider verursachte die Corona-Pandemie massive Störungen. Es folgten Krankheitsausfälle und ein kurzer Produktionsstopp. Wir konnten dem erhöhten Anfrageaufkommen nicht nachkommen. Nun sind alle Prozesse wieder stabil und Anfragen werden aufgearbeitet. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und alles klären. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße
bilderwelten-Team