Bilderwelten - Apalis GmbH

4,37 / 5,00

Basierend auf 1.718 Bewertungen

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Nie wieder

Ich habe für die Rücksendung des Bilderwelten Pakets 29 Euro bezahlt da es Sperrgut war ( zu lang ).
Das Paket war innen 20 bis 30 cm mit Papier ausgestopft, man hätte auch eine Paketgröße wählen können die besser passt und kein Sperrgut darstellt.
Nachdem ich mich mit dem Bilderwelten Kundendienst in Verbindung gesetzt hatte bekam ich zur Antwort ich hätte das vor dem Absenden mit ihnen besprechen müssen was mir nun natürlich enorm weiterhilft.
Die Lieferung dauerte relativ lange, den Kundendienst empfand ich als nicht entgegenkommend und unfreundlich. Ich werde bei Bilderwelten nichts mehr bestellen.
Antwort von Bilderwelten - Apalis GmbH auf diese Bewertung.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht ungetrübt waren. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir von Vornherein in unserer Widerrufsbelehrung darüber informieren, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sind. Dabei können Sie den Versanddienstleister frei auswählen, so dass Sie sich selbstverständlich für den günstigsten entscheiden können.

Sollten Ihnen die Kosten der Rücksendung zu hoch sein, so können Sie gern mit unserem Kundenservice klären, ob eine günstigere Lösung gefunden werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies aber nur solange möglich ist, wie Sie die Ware noch nicht versendet haben.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben.

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4,37 / 5,00

Basierend auf 1.718 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für Bilderwelten - Apalis GmbH wurde am 20.12.2017 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,37 von 5 Sternen, basierend auf 1.718 Bewertungen.

ugm
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Nie wieder

Ich habe für die Rücksendung des Bilderwelten Pakets 29 Euro bezahlt da es Sperrgut war ( zu lang ).
Das Paket war innen 20 bis 30 cm mit Papier ausgestopft, man hätte auch eine Paketgröße wählen können die besser passt und kein Sperrgut darstellt.
Nachdem ich mich mit dem Bilderwelten Kundendienst in Verbindung gesetzt hatte bekam ich zur Antwort ich hätte das vor dem Absenden mit ihnen besprechen müssen was mir nun natürlich enorm weiterhilft.
Die Lieferung dauerte relativ lange, den Kundendienst empfand ich als nicht entgegenkommend und unfreundlich. Ich werde bei Bilderwelten nichts mehr bestellen.
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Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht ungetrübt waren. Wir bitten Sie zu beachten, dass wir von Vornherein in unserer Widerrufsbelehrung darüber informieren, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sind. Dabei können Sie den Versanddienstleister frei auswählen, so dass Sie sich selbstverständlich für den günstigsten entscheiden können.

Sollten Ihnen die Kosten der Rücksendung zu hoch sein, so können Sie gern mit unserem Kundenservice klären, ob eine günstigere Lösung gefunden werden kann. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dies aber nur solange möglich ist, wie Sie die Ware noch nicht versendet haben.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben.


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