Bilderwelten - Apalis GmbH
Basierend auf 1.718 Bewertungen
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Schlechter kundenservice
Bettina Greiner
Da mir die bestellte Tapete nicht gefallen hat und auch nicht der Abbildung entsprach ( auf dem Foto wurde der Eindruck erweckt, dass die Tapete Perlmutt glänzend wäre) habe ich den Artikel fristgerecht zurück geschickt. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich als Gewerbebetrieb bestellt hätte und nur Privatpersonen ein Rückgaberecht hätten. Fakt ist, dass ich die Tapete an meine Geschäftsadresse habe liefern lassen, da ich nun mal zu postüblichen Zeiten im Büro bin, aber keinesfalls als Geschäftsfrau sondern als privater Nutzer bestellt hatte. Nie wieder! Geht garnicht!!! So kann man nicht mit Kunden umgehen!!!
Bilderwelten - Apalis GmbH
http://www.bilderwelten.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen unserem Service nicht ungetrübt waren. Tatsächlich regelt es der Gesetzgeber so, dass Ihnen als Firmenkunde kein Widerrufsrecht zusteht, siehe HGB. Wenn nur die Lieferung an die Firma erfolgen soll, so sollten Sie darauf achten, die Firmenadresse auch lediglich als Liefer- und keinesfalls als Rechnungsadresse anzugeben. Wenn Sie die Firmenadresse aber auch als Rechnungsadresse angeben, so gelten Sie als Firmenkunde.
Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. In der Artikelbeschreibung werden unsere Tapeten jedoch eindeutig als matt beschrieben.
Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.