Bilderwelten - Apalis GmbH
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Schlechter Service
MICHAEL
Angegeben Lieferzeit 5 bis 8 Tage nach 10 Tagen erneut nach meiner Bestellung gefragt 2 Tage später die Antwort das es Probleme bei der Produktion gab und die Ware in weiteren 2 Tagen versendet wird nach 20 Tagen immer noch nichts geliefert nach nochmalige Nachfragen wurde mir per mail gesagt das es noch eine Woche dauert bis es versendet wird darauf hin habe ich den Auftrag storniert und 3 Tage nach der Stornierung wurde mir dann trotzdem ein kleiner Teil der Bestellung geschickt diese habe ich zurück geschickt und warte nun schon seit 6 Tagen auf die Rückerstattung meines per PayPal gezahlten Geldes
Also im großen und ganzen eine Katastrophe und sehr Verbesserungswürdig
Bilderwelten - Apalis GmbH
http://www.bilderwelten.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht ungetrübt waren. Aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle kommt es derzeit leider zu Verzögerungen in der Produktion, was wir sehr bedauern. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck daran alle Aufträge zu versenden, aber leider kann es derzeit einfach etwas länger dauern.
Unser Kundenservice gibt Ihnen gern Auskunft zum aktuellen Auftragsstatus, kann sich aber auch nur auf die vorliegenden Informationen berufen.
Die Erstattung des Kaufbetrages haben wir über unsere Buchhaltung veranlasst.
Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.