Schlechter Service, irreführende Produktauslobung

Von diesem Produkt / Bilderwelten kann ich nur abraten. Wir haben eine Folie gekauft um sie - wie deklariert - in der Küche einzusetzen. Wie abgebildet als Küchenrückwand. Trotz aller Sorgfalt haben sich bereits beim Anbringen Blasen gebildet. Der Untergrund ist glatt, doch die Folie haftet nicht richtig. Beim Kochen bilden sich weitere Blasen die zunehmend schlechter weggehen. Flecken sind zudem nicht so einfach abwischbar.

Als wir dies bei Bilderwelten reklamiert haben wurde uns gesagt, dass die Folie zwar mit Bildern als Küchenrückwand beworben wird, wir diese aber nicht über den Herd hätten anbringen dürfen. Auf die Frage hin, warum das denn nicht in der Produktbeschreibung steht wurde erwidert, dass man "nicht jede Eventualität" in der Beschreibung berücksichtigen kann. => Ein Herd ist in der Küche eine Eventualität?

Weiteres Zitat: "Es steht zwar nicht explizit da, dass die Folie nicht über den Herd angebracht werden sollte aber es steht auch nirgends, dass dies möglich ist." => Da die Folie als "Kreidetafel Küche" deklariert wird, ist der Hinweis m. E. zwingend erforderlich. Wir bleiben nun auf den Kosten und einer schlechten Rückwand sitzen und können anderen nur raten: Finger weg von Bilderwelten!