Bilderwelten - Apalis GmbH
Basierend auf 1.718 Bewertungen
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Service gleich Null
Unzufriedene Kundin
Nach Erhalt der Bestellbestätigung hatte ich festgestellt, dass die Lieferadresse falsch ist. Ein telefonischer Kontakt war nicht möglich. Immer nur Warteschleife bis meine Telefonate abgeworfen worden. Dann habe ich mehrere E-Mails geschrieben, um auf die falsche Adresse hinzuweisen. Keine Reaktion seitens Bilderwelten. DPD hat dann versucht, zuzustellen, was natürlich nicht möglich war. Wieder keine Reaktion auf Telefon oder Mail. Dann im Chat. Lediglich tut mir Leid, ist eigentlich auch keine Antwort. Problem wurde dadurch auch nicht behoben. DPD versucht weiterhin an falsche Adresse zuzustellen und Bilderwelten unternimmt nichts.
Bilderwelten - Apalis GmbH
http://www.bilderwelten.de
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht ungetrübt waren. Aufgrund stark erhöhter Krankenstände können wir leider aktuell nicht zeitnah auf alle Anfragen reagieren. Inzwischen konnten wir das Problem jedoch mit Ihnen klären, so dass Sie Ihr Paket inzwischen erhalten haben.
Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben und hoffen, Sie wieder als Kunden bei uns begrüßen und Sie von unseren Produkten überzeugen zu dürfen.