Bilderwelten - Apalis GmbH
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Unter Kundenservice stelle ich mir etwas Anderes vor
Sigi
Ich hatte ein Wandtattoo für € 19,99 bestellt und wollte eine Zweitbestellung in Auftrag geben weil ich das Tattoo in der falschen Farbe bestellte, aber nicht mehr zurückschicken konnte weil ich es bereits ausprobiert hatte (mein Fehler). Auf die Frage, ob ich die Zweitbestellung in der anderen Farbe aus Kulanz zu etwas niedrigeren Konditionen erhalten könnte wurde ich auf den Newsletter verwiesen, der mir einen Gutschein von € 10,00 bescheren sollte, damit ich bei meiner Zweitbestellung sparen könne. (Wortlaut" Eine nette Geste unserserseits") Als ich darauf hinwies, dass dafür ja ein Mindestbestellwert von € 60,00 vorausgesetzt wird, hies es auf einmal nur noch: "Wir können Ihnen hier nicht entgegenkommen" Wie bitte? Auf erneute Nachfrage erhielt ich dann gar keine Antwort mehr! So stellt man seine Kunden definitiv nicht zufrieden. Schade!
Bilderwelten - Apalis GmbH
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