Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Einkauf bei uns zu schreiben. Da wir stets daran interessiert sind unsere Produkte und unseren Service zu verbessern, ist uns das sehr wichtig.

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Service nicht ungetrübt waren. Leider hatten wir in letzter Zeit ein stark erhöhtes Aufkommen an Anrufen und E-Mails, so dass nicht jede Anfrage umgehend beantwortet werden konnte.

Leider kam es hier aufgrund eines Materialproblems zu einer Verzögerung, was wir Ihnen auch erklärt haben. Unsere Kollegen in der Produktion arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle Aufträge endlich unser Haus verlassen können.

Wir bedauern die entstandene Verzögerung aufs Höchste. Diese entspricht nicht unserem eigenen Anspruch auf eine reibungslose Abwicklung aller Aufträge und nach zufriedenen Kunden. Leider können wir aber nur bedingt auf die Situation reagieren.

Noch einmal bedanken wir uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben.