Bilderwelten - Apalis GmbH
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Webseite fehlerhaft und ewige Warteschleife beim Kundenservice
Enttäuscht
Leider ist die Webseite fehlerhaft programmiert. Nach Aufgabe der Bestellung kann man die Zahlungsdaten bei Kreditkartenzahlung nicht eingeben, jedes Mal kommt die Meldung "Internal Error".
Beim Kundenservice hänge ich seit Ewigkeiten in der Warteschleife.
Schade, so wird das wohl nichts mit dem Erhalt rechtzeitig vor Weihnachten. Denn ich habe zwar die Bestellbestätigung, aber ohne Bezahlung wird die Bestellung nicht versendet...
Bilderwelten - Apalis GmbH
http://www.bilderwelten.de
Wir bedauern zu hören, dass es zu Problemen bei der Bestellung kam. Grundsätzlich ist eine Zahlung mittels Kreditkarte möglich. Die Weiterleitung zum Zahlungsformular kann leider scheitern, wenn unsere Seite überlastet, oder Ihre Internetverbindung nicht optimal ist.
Gern können Sie sich in diesem Fall an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr telefonisch für Sie erreichbar. Gern können Sie uns alternativ auch eine E-Mail schreiben.
Wir freuen uns, dass wir den Sachverhalt inzwischen mit Ihnen klären konnten und hoffen, dass bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Shop der Bestellablauf reibungslos funktionieren wird. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu schreiben!