biobiene.com

5,00 / 5,00

Basierend auf 100.239 Bewertungen

2,00
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Toller Ansatz, mieser Service

Ich finde es echt klasse das es einen Anbieter für plastikfreie Verpackungen gibt. Das Sortiment ist absolut umfassend. Einfach klasse!

Jedoch ist der Service miserabel. Es wurde schon mehrmals versucht Kontakt zum Vertrieb herzustellen, aber scheinbar werden wir ignoriert, oder es fühlt sich niemand dafür zuständig Kontakt zum Kunden zu halten.
Antwort von biobiene.com auf diese Bewertung.

Wie gestern telefonisch besprochen handelte es sich um Ihre Anliegen um Fragen rund um das Umweltsiegel. Ungeachtet dessen, dass dies nichts mit dem eigentlichen Einkauf und Bewertung des Shopping-Erlebnis zu tun hat, so sind wir natürlich unabhängig davon bestrebt, hohen Kundenservice zu bieten. Leider hatte uns Ihre e-Mail im Juli/August während der Betriebsferien erreicht, wurde übersehen (zu vielen Viren etc. im Posteingang nach den Betriebsferien), ENTSCHULDIGUNG dafür. Wir konnten ja , die Fragen mittlerweile am Telefon klären.

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5,00 / 5,00

Basierend auf 100.239 Bewertungen

Diese 2-Sterne-Bewertung für biobiene.com wurde am 17.12.2019 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 5,00 von 5 Sternen, basierend auf 100.239 Bewertungen.

Kleiner Kunde
2 / 5

Toller Ansatz, mieser Service

Ich finde es echt klasse das es einen Anbieter für plastikfreie Verpackungen gibt. Das Sortiment ist absolut umfassend. Einfach klasse!

Jedoch ist der Service miserabel. Es wurde schon mehrmals versucht Kontakt zum Vertrieb herzustellen, aber scheinbar werden wir ignoriert, oder es fühlt sich niemand dafür zuständig Kontakt zum Kunden zu halten.
Antwort von biobiene.com auf diese Bewertung.

Wie gestern telefonisch besprochen handelte es sich um Ihre Anliegen um Fragen rund um das Umweltsiegel. Ungeachtet dessen, dass dies nichts mit dem eigentlichen Einkauf und Bewertung des Shopping-Erlebnis zu tun hat, so sind wir natürlich unabhängig davon bestrebt, hohen Kundenservice zu bieten. Leider hatte uns Ihre e-Mail im Juli/August während der Betriebsferien erreicht, wurde übersehen (zu vielen Viren etc. im Posteingang nach den Betriebsferien), ENTSCHULDIGUNG dafür. Wir konnten ja , die Fragen mittlerweile am Telefon klären.


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