Falsche Lieferung

Leider wurde mir anstatt ETHER ein Token bzw ein smart contract zugesendet, den ich auf meinem Tradingaccount nicht gutgeschrieben bekomme. Die Transaktion sei erfolgreich, so das Team aber das Geld kann mir nicht zugewiesen werden.

Ganz großer MISST, die 400€ sehe ich nie wieder!
Das Team halt mich seit 1 Monat hin und antwortet inzwischen nicht mal mehr....
Hier wurde nicht die bestellte Währung zugesendet und somit ist die Lieferung nicht erfolgt.
Ich werde rechtliche Schritte einleiten.