Erstattung bei Buchverlust

Guten Tag,
natürlich finde ich es sehr fair, dass Sie bei verloren gegangenen Büchersendungen den Kaufpreis erstatten. Dafür vielen Dank.
Mich ärgert nur zunehmend das Verhalten der Post. Fragt man da mal nach, sind die schon genervt und erklären vollkommen desinteressiert, dass eine "Büchersendung" nachrangig behandelt wird. Schon bekannt, aber ich beziehe das nur auf die Laufzeit, nicht, dass Sendungen komplett verloren gehen dürfen! Ich solle doch, wenn mir so viel daran läge, per Großbrief versenden lassen. Das ist Unsinn, wenn ich mir den geringfügigen Geldwert der Bücher angucke (oft nur 1.-oder 2.-).

Mit freundlichen Grüßen, Susanne März