Mangelhaftes Lehrbuch
Ich hatte eine bestellte Lehrbuchsendung bekommen, die "wie neu" deklariert wurde. Wie sich herausstellte war das Buch aber mehr als mangelhaft, so dass das Lehrbuch nicht zu benutzen war,
Nach einem Kontaktaufnahmeversuch meinerseits mit der Verkäuferin, der aber ignoriert wurde, hat mich Booklooker auf eine sehr gute Art und Weise untersützt.
Booklooker hat sofort auf mein Anliegen reagiert. Auch der darauf folgende Mail Verkehr, in Einbezug der Verkäuferin, ging sehr zügig und für die Buchverkäuferin auch sehr klar und eindeutig mit der Aufforderung den Geldbetrag für das Fachbuch zurückzuerstatten.
Letztendlich habe ich den Geldbetrag, plus Rückporto für das Buch adressiert an Booklooker, im Rahmen des Verkäuferschutzprogrammes zurückerstattet bekommen. Mir war gar nicht bewußt, dass ich diesen Schutz hatte, da ich vorab keine zusätzliche Ausgaben dafür hatte.
Deshalb empfehle ich Booklooker als Verkaufsportal und gebe 5 Punkte.
Anzumerken ist noch, dass ich vor dieser Sache noch nie irgendwelche Probleme bei Einkäufen über Booklooker hatte.
Nach einem Kontaktaufnahmeversuch meinerseits mit der Verkäuferin, der aber ignoriert wurde, hat mich Booklooker auf eine sehr gute Art und Weise untersützt.
Booklooker hat sofort auf mein Anliegen reagiert. Auch der darauf folgende Mail Verkehr, in Einbezug der Verkäuferin, ging sehr zügig und für die Buchverkäuferin auch sehr klar und eindeutig mit der Aufforderung den Geldbetrag für das Fachbuch zurückzuerstatten.
Letztendlich habe ich den Geldbetrag, plus Rückporto für das Buch adressiert an Booklooker, im Rahmen des Verkäuferschutzprogrammes zurückerstattet bekommen. Mir war gar nicht bewußt, dass ich diesen Schutz hatte, da ich vorab keine zusätzliche Ausgaben dafür hatte.
Deshalb empfehle ich Booklooker als Verkaufsportal und gebe 5 Punkte.
Anzumerken ist noch, dass ich vor dieser Sache noch nie irgendwelche Probleme bei Einkäufen über Booklooker hatte.
booklooker.de
