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Als neuer Kunde von Booklooker hatte ich vor einigen Wochen bei mehreren Verkäufern Bücher bestellt. Von zwei Verkäufern war die bereits bezahlte Ware nach knapp drei Wochen noch nicht bei mir eingetroffen. Vormittags kontaktierte ich die Verkäufer, die sich sofort meldeten und mir das Versanddatum der Bücher mitteilten. Am Nachmittag des gleichen Tages trafen die Bücher dann ein. Sofort teilte ich es den Verkäufern mit. Einer hatte sich jedoch bereits an Booklooker gewandt und eine Mitarbeiterin bot per e-mail die Kostenübernahme an. Da es sich hier aber lediglich um eine von der Post sehr verzögerte Büchersendung handelte, erübrigte sich der angebotene Kostenersatz. Trotzdem ist es eine tolle Erfahrung, daß sich ein Unternehmen kümmert und die Kunden nicht vertröstet oder sich nicht meldet. Danke an Booklooker! Fünf Sterne.