Bei Papier Lieferungen praktisch immer Ausschuss
Obwohl ich bueroplus bereits mehrfach telefonisch auf mangelhafte Verpackung von Papierlieferungen (meist bestelle ich 5000 Blatt in 10x 500 Packungen) hingewiesen habe, wird Papier weiterhin ohne Kantenschutz und ohne Umverpackung versendet.
Bei der letzten Lieferung dachte ich zuerst, es sind nur 2 Pakete je 500 Blatt beschädigt. Ich packe die einzelnen halt erst aus, sobald sie tatsächlich gebraucht werden. Inzwischen hat sich rausgestellt, daß bei der letzten Lieferung fast die HÄLFTE des Papiers - 2500 Blatt - eingedrückte Ecken haben.
Für mich ist das nur Schmierpapier. Es läuft nicht sauber durch den Drucker und an Endkunden, die für ein gedrucktes Produkt bezahlen kann ich solches Papier nicht mehr verwenden.
Sonst bin ich mit büroplus zufrieden, aber gerade habe ich mich über das Papier wieder extrem geärgert, so daß ich zum ersten Mal eine negative Bewertung abgebe.
Da helfen auch keine Aktionspreise für Papier.
büroplus, es wäre schön, wenn Ihr Papier so versendet, daß es beim Transport nicht so leicht beschädigt wird. Kantenschutz oder stabile Umverpackung.
Bei der letzten Lieferung dachte ich zuerst, es sind nur 2 Pakete je 500 Blatt beschädigt. Ich packe die einzelnen halt erst aus, sobald sie tatsächlich gebraucht werden. Inzwischen hat sich rausgestellt, daß bei der letzten Lieferung fast die HÄLFTE des Papiers - 2500 Blatt - eingedrückte Ecken haben.
Für mich ist das nur Schmierpapier. Es läuft nicht sauber durch den Drucker und an Endkunden, die für ein gedrucktes Produkt bezahlen kann ich solches Papier nicht mehr verwenden.
Sonst bin ich mit büroplus zufrieden, aber gerade habe ich mich über das Papier wieder extrem geärgert, so daß ich zum ersten Mal eine negative Bewertung abgebe.
Da helfen auch keine Aktionspreise für Papier.
büroplus, es wäre schön, wenn Ihr Papier so versendet, daß es beim Transport nicht so leicht beschädigt wird. Kantenschutz oder stabile Umverpackung.
büroplus GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir können den von Ihnen geschilderten Sachverhalt durchaus nachvollziehen. Im freundlichen, persönlichen Gespräch konnten wir hier alles Weitere klären, die zugesagte Gutschrift erhalten Sie in den nächsten Tagen. Es freut uns, dass Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns bestellen. Sollten zukünftige Lieferungen Grund zur Reklamation bieten, steht unser Kundenservice Ihnen gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen, Luka aus Ihrem büroplus Service-Team