schnell, aber schlecht verpackt

gut war: die Lieferung erfolgte pünktlich und vollständig
schlecht war: die Lieferung war teilweise beschädigt, weil einfach alle schweren Teile (Kopierpapier) und alle leichten Teile (Glühlampen) ungepolstert in einen Karton geworfen wurden. Ergebnis: zerdrückte Lampen, gebrochene Ordnerrücken
gut war: die beschädigten Gegenstände wurden sofort wieder gutgeschrieben - ohne Nachweis, Rücksendung und Funktionsprüfung.