büroshop24 GmbH
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2,00
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- Bestellung / Ware ok. - Anlieferung ein Desaster -
Wolfgang König
- Die Bestellung lief ohne Probleme - Ware / Schrank war wie beschrieben in einer guten Qualtät (deswegen noch 2 Sterne) . Die Anlieferung war ein Desaster ( 0 Sterne ) . 1. Anliefertermin wurde kurzfristig abgesagt. 2. Termin - Anlieferung durch einen derart unfreundlichen / muffeligen Herrn . Knallte den Schrank an die Bordsteinkante.Dem Wetter ausgesetzt.
Auf die Bitte den Schrank hinter die Eingangstür zu fahren ( 1 m ) - keine Reaktion - ( eigentlich vertraglich vereinbart ) .Ansonsten nur unverschämte Antworten . Ich hätte Lust gehabt , den Schrank retoure gehen zu lassen. Widerwillig unterschrieb ich .Wenn das ein "Aushängeschild " der Firma ist . Nein -Danke - .
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Sehr geehrter Kunde,
wir versichern Ihnen, dass der Ablauf der Zustellung nicht mit unserem Verständnis von Kundenservice übereinstimmt.
Auch wir ärgern uns sehr darüber. Selbstverständlich haben wir eine Beschwerde beim Hersteller eingereicht.
Wir bitten Sie, auch nochmals auf diesem Wege, vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice