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Keine Rückgabe möglich oder nur unter erschwerten Bedingungen
Daniel Lenk
Rückgabe eines Gerätes nur durch Abholung eines Kuriers. Dafür muss man zwischen 8 Uhr und 17 Uhr ständig vor Ort sein. Ein Zeitfenster kann nicht genannt werden.
Es gibt keine andere Möglichkeit. Da ich allein im Geschäft bin habe ich bereits 2 volle Tage damit verbracht und konnte keine anderen Erledigungen machen.
Eine andere Möglichkeit ist ausgeschlossen. Den Kurier kann man nicht anrufen. Die Mitarbeiter an der Hotline oder im Chat können nicht helfen.
Faktisch ist eine Rückgabe damit ausgeschlossen! Das sollte man bedenken
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Hallo Daniel Lenk,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann gut nachvollziehen, wie schwierig es ist, während der angegebenen Zeiten durchgehend vor Ort zu sein. Wir möchten, dass die Rückgabe eines Gerätes für Sie so einfach wie möglich ist. Wir haben unseren Abholdienst Ihre Telefonnummer mitgeteilt und gebeten in den nächsten 2 Werktagen zwischen 13-17 Uhr die Ware abzuholen.
Viele Grüße, Giovanni aus Ihrem büroshop24 Service-Team