büroshop24 GmbH
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Lieferung nicht vollständig
Peter
wir hatten einen Drucker + Toner + Anschlusskabel bestellt.
Erhalten haben wir nur den Toner und das Anschlusskabel.
Nach zweimaligem Anruf wurde uns nun zugesichert einen Drucker zu versenden.
Eine Versandinformation mit einer neuen Auftragsnummer wurde uns zugestallt.
Nur die TrackingNummer für die Zustellung ist die gleiche wie beim ersten Versand und leider keine Verfolgung des Lieferstatus möglich.
büroshop24 GmbH
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Sehr geehrter Kunde, gleich nachdem Sie uns darüber informiert haben, dass der Drucker fehlt, haben wir den Sachverhalt recherchiert. Auf Grund eines Systemfehlers ging die Ware nicht zum Versand. Wir bitten Sie für die dadurch entstandene Lieferverzögerung um Entschuldigung. Die Nachlieferung haben Sie mittlerweile erhalten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice