büroshop24 GmbH
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Reklamation mangelhaft
N Martin
Hatte ein SAMSUNG Smartphone bestellt.
Das Paket wurde vom Paketdienste ins Wasser abgelegt. Beim ersten Anruf bei Büroshop24 sagte man mir die Abholung des nassen Gerätes und die Neuversendung zu.
Nach ca. 2 Wochen und 2 weiteren Kontakten war nichts der gleichen passiert. Stattdessen kam eine Kopie meiner generellen Abstellgenehmigung. Die da heißt: "Terrasse".... und nicht "Terrasse in Korb mit Wasser drin".
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Sehr geehrter Kunde,
Ihren Unmut können wir nachvollziehen. Auch wir ärgern uns darüber, wenn die Pakete nicht wie vereinbart dem Empfänger zugestellt werden.
Auf Ihrem Anrufbeantworter haben wir Ihnen eine Nachricht hinterlassen. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice