schlechter geht es nicht

Im September haben wir einen Stahlschrank bestellt. Rechnung wurde per Kreditkarte bezahlt. Dieser wurde defekt geliefert (kann passieren). Wir haben dann einer Preisreduktion zugestimmt. Erstattung wurde zeitnah auf Kreditkarte verbucht.

Damit hätte alles erledigt sein können.

Statt dessen wurden uns (angeblich) weitere 3 (drei!) Schränke geliefert. Einer hat uns tatsächlich erreicht. Um die Abholung dieses Schrankes haben wir 9 mal (neun mal!) telefonisch gebeten.

Statt Abholung kam ein Schreiben eines Inkasso-Büros und wir haben mit der oft sehr unfreundlichen Hotline von büroshop24 telefoniert, die
... nicht zuständig ist,
... nicht verbinden kann, da dies die Damen nicht dürfen (Rückruf kam nie),
... nicht zum Ansprechpartner/ in die Buchhaltung verbinden kan usw.

Zukünftig bestellen wir wieder bei PRINTUS - da funktioniert es zuverlässig.