Sehr guter Kundenservice, katastrophaler Versender
Umfassende Verfügbarkeit, aus der Vergangenheit die Erfahrung, dass Ware immer Top ist und Beschreibung entspricht.
Wie immer vwird die Ware sehr schnell verpacktt und sehr schnell an den Versanddienstleister übergeben.
Dann beginnt der Kampf mit dem leider einzigen Versanddienstleisters für büroshop24. Keine Zustellung trotz Anwesenheit, kein Information im Briefkasten, trotz anders lautender Beschreibung in der Sendungsverfolgung, Sendungsverfolgung zeigt falsche Adresse - >Auftrag storniert !!!
Bieten Sie doch einfach einen zweiten Versanddienstleister an. Wenn ich diesen Stress mit dem Empfang nicht habe, bin ich gern bereit, dafür auch 6,00 Euro Versandkosten zu zahlen. 3,51 Euro Versandkosten bringen keinen Nutzen, wenn man die Ware nicht zuverlässig erhält oder im 15 km entfernten Shop mehrere Tage nach Versand abholen muss. Dazu kommt, dass der derzeitige Dienstleister nicht Samstags ausliefert. Im Bereich printus sicher egal, da Zielgruppe Selbständige, die in der Woche an ihrem Firmensitz sind, am Wochenende nicht, im Bereich büroshop24 genau die falsche Entscheidung, denn den shop haben Sie ja für die Nicht-Selbständigen gestaltet, die in der Woche arbeiten und am Wochenende die Pakete annehemen können, wollen oder müssen.
Da jede Leistung nur so gut ist, wie die schlechteste Einzelleistung nur ein Stern !
Wie immer vwird die Ware sehr schnell verpacktt und sehr schnell an den Versanddienstleister übergeben.
Dann beginnt der Kampf mit dem leider einzigen Versanddienstleisters für büroshop24. Keine Zustellung trotz Anwesenheit, kein Information im Briefkasten, trotz anders lautender Beschreibung in der Sendungsverfolgung, Sendungsverfolgung zeigt falsche Adresse - >Auftrag storniert !!!
Bieten Sie doch einfach einen zweiten Versanddienstleister an. Wenn ich diesen Stress mit dem Empfang nicht habe, bin ich gern bereit, dafür auch 6,00 Euro Versandkosten zu zahlen. 3,51 Euro Versandkosten bringen keinen Nutzen, wenn man die Ware nicht zuverlässig erhält oder im 15 km entfernten Shop mehrere Tage nach Versand abholen muss. Dazu kommt, dass der derzeitige Dienstleister nicht Samstags ausliefert. Im Bereich printus sicher egal, da Zielgruppe Selbständige, die in der Woche an ihrem Firmensitz sind, am Wochenende nicht, im Bereich büroshop24 genau die falsche Entscheidung, denn den shop haben Sie ja für die Nicht-Selbständigen gestaltet, die in der Woche arbeiten und am Wochenende die Pakete annehemen können, wollen oder müssen.
Da jede Leistung nur so gut ist, wie die schlechteste Einzelleistung nur ein Stern !
büroshop24 GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung nicht zufrieden sind.
Zum Sachverhalt haben wir uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice