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Ich habe für die Firma 2 (Kunststoff-)Mülleimer bestellt, diese kamen beide kaputt/zerbrochen an, weil diese sehr schlecht verpackt waren, dünner Karton, keine Polsterung. Ich habe die Ware sofort reklamiert, inklusive Beweisbildern. Nach 1 Woche hatte ich noch keine Rückmeldung, also habe ich angerufen. Der Kundenservice wollte etwas in die Wege leiten. Eine weitere Woche später, nichts war passiert, habe ich erneut angerufen, da erzählte man mir etwas von Systemumstellung, leider ist meine Anfrage beim ersten Mal verloren gegangen und dann hat die Abteilung Kundenservice meine Anfrage wohl leider nicht an die entsprechende Fachabteilung weitergegeben. Ich wurde zu eben dieser Fachabteilung verbunden, man versprach mir, dass die Abholung in die Wege geleitet wurde. Heute - 2,5 Wochen nach Lieferung der kaputten Ware, rief ich erneut an, denn die Ware wurde noch immer nicht abgeholt. Beim Kundenservice sagte man mir, dass meine Anfrage auf erledigt gestellt wurde, dies wäre der Fall wenn eine Abholung in die Wege geleitet wurde. Auf meine Rückfrage, ob das denn jetzt hieße, dass jemand unterwegs ist, sagte die nicht sehr freundliche Dame beim Kundenservice nur "Sie sehen doch, dass es noch nicht abgeholt wurde." Ich habe wirklich wichtigeres zu tun als wochenlang die Abholung defekter Ware anzufragen, das alles ist sehr ärgerlich, ich kann nur raten Finger weg von bueroshop24, denn wenn es ein Problem gibt, ist man aufgeschmissen.