büroshop24 GmbH
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Unseriöses Geschäftsgebaren
Hermann W.
Im Januar 2022 habe ich beim büroshop24 einen WENKO Klapptritt zum Vorzugspreis von 64,37€ bestellt. Schon 2 Tage später kam die Lieferung – allerdings kein WENKO Klapptritt sondern eine Hamat Fußmatte. Ich schickte die falsche Lieferung zurück und wollte - wie vom Kundenservice aufgefordert – die Klapptrittleiter erneut bestellen. Zu meiner Überraschung kostete sie zu dem Zeitpunkt aber 91,34€, also fast um die Hälfte mehr. Eine weitere Rücksprache beim Kundenservice ergab, dass es keine Möglichkeit gibt, die Klapptrittleiter zum ursprünglich vereinbarten Preis zu erwerben. Ich halte dieses Geschäftsgebaren für Betrug und kann von Einkäufen beim büroshop24 nur abraten!
büroshop24 GmbH
http://www.bueroshop24.de
Hallo Hermann W.,
ich verstehe, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden sind.
Ich kann mir die Falschaussage meiner Kollegen nicht erklären. Im Falle einer Reklamation, erhalten Sie den Artikel zum bestellten Kaufpreis. Es wurde eine Abholung sowie Neulieferung zum ursprünglichen Preis veranlasst.
Bitte geben Sie uns noch eine Chance, Sie von unserem guten Service zu überzeugen.
Viele Grüße, Emma aus Ihrem büroshop24 Service-Team