Unzuverlässiger Geschäftspartner
Habe mir am 04.10.22 um 11 Uhr bei büroshop24 das Moto G60S bestellt.
Laut deren "FAQ" sollen Bestellungen vor 17 Uhr noch am gleichen Tag versandt werden.
Doch am Abend des 4.10. - nichts. Per EMail nachgefragt.
Am nächsten Tag - auch noch nichts.
Dann doch die "Rechnung" - aber noch immer kein Versand.
Am 6.10. Antwort auf meine Mail vom 4.10. mit Sendungsnummer.
Wurde dann auch am Abend in DHL aufgeführt. DHL aber braucht für 50km Entfernung bis Samstag?!
Das fährt man mit dem Rad am Vormittag!
Deutlich zu spät und unbrauchbar!
Wir sind ab Freitag erst mal über's WE weg.
Jeder Schlamperladen arbeitet korrekter und kundenorientierter.
Wenn man sein Metier nicht beherrscht, sollte man sich neu orientieren.
Einmal und nie wieder.
Man sollte sich nicht von zu tollen Preisen blenden lassen!
Laut deren "FAQ" sollen Bestellungen vor 17 Uhr noch am gleichen Tag versandt werden.
Doch am Abend des 4.10. - nichts. Per EMail nachgefragt.
Am nächsten Tag - auch noch nichts.
Dann doch die "Rechnung" - aber noch immer kein Versand.
Am 6.10. Antwort auf meine Mail vom 4.10. mit Sendungsnummer.
Wurde dann auch am Abend in DHL aufgeführt. DHL aber braucht für 50km Entfernung bis Samstag?!
Das fährt man mit dem Rad am Vormittag!
Deutlich zu spät und unbrauchbar!
Wir sind ab Freitag erst mal über's WE weg.
Jeder Schlamperladen arbeitet korrekter und kundenorientierter.
Wenn man sein Metier nicht beherrscht, sollte man sich neu orientieren.
Einmal und nie wieder.
Man sollte sich nicht von zu tollen Preisen blenden lassen!
büroshop24 GmbH
Hallo Andreas,
danke für Ihr Feedback, es ist uns wichtig, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut mir wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Die aktuelle Situation und die hohen Paketmengen fordern sowohl uns wie auch die Paketdienstleister heraus.
Ich verstehe, dass Sie enttäuscht sind. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Bewertungen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt.
Viele Grüße, Isabell aus dem bueroshop24 Service-Team