Hallo Herr Heinze,

vielen Dank für Ihr Feedback! Ich freue mich sehr, dass Sie mit der Abwicklung der Bestellung und mit dem
Lieferservice sehr zufrieden waren.

Ich hoffe, dass ich Ihnen die aus Ihrer Sicht zu große Verpackung der Akkus erklären kann.

Ein 24-Stunden-Service lässt sich nur mit modernster Logistik bewältigen, die wiederum einen hohen Technikeinsatz mit
wenig manuellen Eingriffen verlangt. Ein großes Sortiment und die Technik birgt auch die Gefahr, dass das System nicht immer
die richtige Paketgröße auswählt. Was in Ihrem Fall anscheinend der Fall war. Wir arbeiten systematisch daran,
dass die automatischen Logistikprozesse die perfekte Kartongröße für die Bestellung des Kunden bereitstellt.

Unabhängig von einer zukünftigen, technischen Lösung, sind wir im Kundenservice selbstverständlich immer für Sie
da. Gerne können Sie mich unter [email protected] z.Hd. Luka kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen, Luka aus Ihrem büroshop24 Service-Team