büroshop24 GmbH

4,75 / 5,00

Basierend auf 18.915 Bewertungen

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Verschickt (angeblich) ungefragt weiter Pakete und Mahnungen

Ich habe ein Teil bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Ist auch zügig angekommen - soweit fein.
Dann kommen einige Zeit später Mahnungen in den eMail-Posteingang bzgl. einer angeblichen weiteren Bestellung. Die Bestellung wird nie nachgewiesen. Es kam kein weiteres Paket.
Da schienen die internen IT-Systeme und Prozesse nicht zu funktionieren - zum Ärger der Kunden.
Antwort von büroshop24 GmbH auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Umstände sehr. Gerne würden wir den Vorgang mit Ihnen persönlich klären, jedoch liegt uns Ihre Rufnummer nicht vor. Sie sind zu diesem Vorgang aktuell mit einer Sachbearbeiterin der Fachabteilung in Klärung, diese kümmert sich um alles Weitere.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr büroshop24 Kundenservice

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Basierend auf 18.915 Bewertungen

Diese 1-Sterne-Bewertung für büroshop24 GmbH wurde am 17.12.2020 auf AUSGEZEICHNET.org verifiziert. Das Unternehmen hat eine Gesamtbewertung von 4,75 von 5 Sternen, basierend auf 18.915 Bewertungen.

R. aus MUC
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Verschickt (angeblich) ungefragt weiter Pakete und Mahnungen

Ich habe ein Teil bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Ist auch zügig angekommen - soweit fein.
Dann kommen einige Zeit später Mahnungen in den eMail-Posteingang bzgl. einer angeblichen weiteren Bestellung. Die Bestellung wird nie nachgewiesen. Es kam kein weiteres Paket.
Da schienen die internen IT-Systeme und Prozesse nicht zu funktionieren - zum Ärger der Kunden.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die Umstände sehr. Gerne würden wir den Vorgang mit Ihnen persönlich klären, jedoch liegt uns Ihre Rufnummer nicht vor. Sie sind zu diesem Vorgang aktuell mit einer Sachbearbeiterin der Fachabteilung in Klärung, diese kümmert sich um alles Weitere.
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