1.00

Hier der Werdegang :

2 FONTANA ARTE Igloo Leuchten a 225 Eur

- 26. April : Bestellung (wg. Rücknahme 100 Tage bei CASA bestellt)
- 18. Mai : Lieferung (verspätet)
- 21. Mai : Per eMail Frage meinerseits zur Bestätigung der 100 Tage
- keine Antwort von CASA
- 23. Mai : Telefonische Frage meinerseits wg. Bestätigung der 100 Tage
Tel. Zusage des Mitarbeiters : "100 Tage in Ordnung - "steht doch da"...

Meine Renovierung verzögert sich, ich muss ins Krankenhaus.
Renovierung erst im September - bis dahin sind die 100 Tage verstrichen.

Deshalb Telefonat am 18.06. wg. Rücksende-Unterlagen,
und jetzt kommts :

KEINE RÜCKNAHME da ich ZWEI Leuchten bestellt habe
Bei EINER Leuchte hätte man den Artikel zurück genommen.

Das muss man erst mal verstehen !!

Außerdem mit PayPal bezahlt, da ist Rücknahme nach 100 Tagen ohnehin ausgeschlossen.

Auf mein völliges Unverständnis hin bekomme ich die Antwort,
ich hätte halt die AGB's lesen sollen, denn in die AGB's könne eine Firma ja reinschreiben, was sie will;
und außerdem könnte ich die Leuchten ja über eBay verkaufen.

Keinerlei Kompromissbereitschaft seitens CASA, um eine gangbare Lösung zu finden.

Das passiert, wenn man die AGB's nicht liest und sich dazu auch noch auf telefonische Zusagen verlässt.

Für mich ist das Irreführung
ICH KANN NUR WARNEN

und ich komme zu der Erkenntnis :
Lieber etwas mehr zahlen und dafür den Fachhändler vor Ort haben.
Ich bin bezüglich Internet-Kauf "kuriert"