fehlerhafte Lieferung

Die von mir bestellte Leuchte im Wert von 500€ wurde nicht geliefert. Auf meine Anfrage hin wurde mir erklärt, dass die Zustellung duch dhl vorgenommen wird und Casa keinen Einfluss darauf habe. Auch die Mitteilungen von dhl, es wäre niemand anzutreffen, der Name stände nicht auf dem Klingelschild etc. war der Fa. Casa keine Nachforschung wert. "Das ist das Problem von dhl" wurde mir am Telefon gesagt. Letztendlich landete das Paket bei einer Postfiliale, wo ich das Paket abholen konnte. Der Grund für die Nichtlieferung war schnell gefunden: Casa hatte dhl die falsche Hausnummer genannt.