Ganz schlechter Kundendienst

Die von mir bestellte Ware war zerbrochen. Nachdem ich das telefonisch beim Kundendienst gemeldet hatte, bekam ich einen sehr ausführlichen Leitfaden für Fotos, die ich als Beweis machen sollte, ich wurde genötigt, eine eidesstattliche Versicherung abzugeben, dass ich die Wahrheit sage und die Ware wirklich kaputt angekommen ist. Ein Retourenlabel war nicht im Paket. Alles erledigt und dann habe ich mitgeteilt, dass ich vom Kauf zurücktreten und wiederum um das Retourenlabel gebeten. Heute die Mitteilung, daß es ein Retourenlabel auf Grund des Widerrufes nicht gibt und ich das Paket auf meine Kosten zurückschicken muss. Anbei eine detaillierte Beschreibung, wie ich verpacken soll, bis zum Vorschreiben, was für ein Klebeband ich benutzen soll. Das Vorgehen bezeichne ich als Schikane, es sollen Retouren verhindert werden, auch wenn die Ware defekt ist. Keine Empfehlung, im Gegenteil.